Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei Black Diamond nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Spielspaß kontrolliert bleibt und Spielschäden vermieden werden. Wir bieten transparente Werkzeuge und klare Informationen, damit Sie Ihre Spielaktivitäten selbst steuern können und bei Bedarf schnell Unterstützung finden.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach einfachen Prinzipien: Prävention, Kontrolle und Unterstützung. Prävention bedeutet klare Information und altersgerechte Prüfungen. Kontrolle heißt, dass wir technische und verhaltensorientierte Maßnahmen anbieten, um riskantes Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Unterstützung bedeutet, Betroffenen Wege zu professioneller Hilfe aufzuzeigen und eigene Ausstiegsmöglichkeiten bereitzustellen.

Aktivitäts- und Kontroll-Tools

Spieler können ihr Konto jederzeit aktiv verwalten. Unsere Tools sind direkt im Konto zugänglich und erlauben die persönliche Anpassung der Spielaktivität. Wir überprüfen zudem Auffälligkeiten im Spielverhalten, um frühzeitig Kontakt aufzunehmen und Hilfsangebote zu unterbreiten.

Was Sie einstellen können

Sie können folgende Optionen selbst festlegen und anpassen: Tageslimits, Wochenlimits, Monatslimits, maximale Sitzungsdauer und automatische Abmeldungen nach Inaktivität. Alle Änderungen sind sofort wirksam oder treten nach einer kurzen Karenzzeit in Kraft, je nach Maßnahme.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Mit Einzahlungs- und Verlustlimits behalten Sie Ihre Ausgaben im Blick. Limits lassen sich flexibel setzen und jederzeit reduzieren. Für Erhöhungen können wir eine Wartezeit oder zusätzliche Überprüfungen vorsehen, um verantwortungsvolles Spielen sicherzustellen.

Spielzeiten und Spielpausen

Sie können feste Spielzeiten definieren oder temporäre Spielpausen aktivieren. Spielpausen (z. B. 24 Stunden, 7 Tage) unterbrechen den Zugriff auf Ihr Konto und geben Ihnen Zeit zur Reflexion. Pausen können einfach im Konto ausgelöst werden.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit brauchen, bieten wir Selbstausschluss-Optionen für mehrere Monate oder dauerhaft an. Spieler, die ein Konto bei BlackDiamond haben, können den Selbstausschluss online beantragen; während dieser Zeit ist ein Zugriff auf das Konto nicht möglich. Auf Wunsch informieren wir auch über externe cross-operator Angebote.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Alarmzeichen wie zunehmende Einsätze, häufiges Verlängern der Spielzeit, finanzielle Schwierigkeiten, Vernachlässigung von Verpflichtungen oder das Verheimlichen des Spielens. Wenn solche Hinweise auftreten, ist es sinnvoll, Limits zu verschärfen oder eine Spielpause einzulegen.

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie im Vorfeld feste Budgets, nutzen Sie unsere Limits, vermeiden Sie Spiel als Einkommensquelle und spielen Sie nur mit Geld, das Sie bereit sind zu verlieren. Vereinbaren Sie auch Pausen und sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei Problemen empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenden Sie sich an lokale Suchtberatungsstellen, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder die TelefonSeelsorge. Erfahrene Beratungsstellen bieten vertrauliche Unterstützung, Online‑Selbsttests und begleitende Hilfsangebote.